Retur atau komplain

Saya menerima produk yang salah atau ada bagian yang hilang.

Daftar isi

  1. Yang perlu Anda lakukan sekarang
  2. Informasi yang diperlukan untuk pengajuan

1. Yang perlu Anda lakukan sekarang

  • Periksa konfirmasi pesanan Anda dan bandingkan dengan isi paket yang sebenarnya.
  • Ambil foto seluruh isi paket, idealnya beserta label pengiriman atau slip pengiriman.
  • Usahakan untuk tidak membuka produk yang salah kirim.
  • Simpan kemasan sampai keluhan diselesaikan.
  • Laporkan masalah melalui formulir di bawah ini. Jika diperlukan, kami akan menghubungi Anda melalui email untuk meminta foto.

2. Informasi yang diperlukan untuk pengajuan

  • Nomor pesanan
  • Produk / EAN
  • Jumlah produk yang terdampak
  • Apa yang dipesan
  • Apa yang benar-benar dikirim atau apa yang kurang
  • Tanggal penerimaan
  • Solusi yang diinginkan
Itu menyelesaikan masalah saya.