Objednávka nebo doručení

Zásilka byla vrácena odesílateli.

Obsah

  1. Co bude dál?
  2. Časté důvody pro vrácení zásilky
  3. Potřebné údaje k podání dotazu

1. Co bude dál?

  • Pokud byla zásilka vrácena do našeho skladu, vrácení peněz bude zahájeno po jejím přijetí a zpracování.
  • K automatickému opětovnému odeslání balíčku nedojde. Pokud produkty stále potřebujete, zadejte prosím novou objednávku.
  • Vrácení peněz může trvat až 14 pracovních dnů po přijetí vrácené zásilky do našeho skladu.

2. Časté důvody pro vrácení zásilky

  • Několik neúspěšných pokusů o doručení.
  • Chybná nebo neaktuální dodací adresa.
  • Zásilka nebyla včas vyzvednuta z výdejního místa ani z balíkovny.
  • Příjemce odmítl zásilku převzít.

3. Potřebné údaje k podání dotazu

  • Číslo objednávky
  • Sledovací číslo zásilky
  • Stručná informace o aktuálním stavu zásilky
To vyřešilo můj problém.
Maximálně 600 znaků