Επιστροφή ή Παράπονο

Έλαβα λάθος προϊόν ή λείπουν εξαρτήματα.

Πίνακας περιεχομένων

  1. Τι πρέπει να κάνετε τώρα
  2. Απαραίτητα στοιχεία για ένα αίτημα

1. Τι πρέπει να κάνετε τώρα

  • Ελέγξτε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και συγκρίνετέ την με το πραγματικό περιεχόμενο του πακέτου.
  • Βγάλτε φωτογραφία ολόκληρου του περιεχομένου του πακέτου – ιδανικά μαζί με την ετικέτα αποστολής ή το δελτίο αποστολής.
  • Αν είναι δυνατόν, μην ανοίγετε τα προϊόντα που σας παραδόθηκαν κατά λάθος.
  • Κρατήστε τη συσκευασία μέχρι τη διευθέτηση του παραπόνου.
  • Αναφέρετε το πρόβλημα μέσω της παρακάτω φόρμας. Αν χρειαστεί, θα σας ζητήσουμε στη συνέχεια φωτογραφίες μέσω email.

2. Απαραίτητα στοιχεία για ένα αίτημα

  • Αριθμός παραγγελίας
  • Προϊόν / EAN
  • Αριθμός επηρεαζόμενων προϊόντων
  • Τι παραγγείλατε
  • Τι σας παραδόθηκε πραγματικά ή τι λείπει
  • Ημερομηνία παραλαβής
  • Προτιμώμενη λύση
Αυτό έλυσε το πρόβλημά μου.